FAQ
D. Fai lavori gratis?
Sfortunatamente, dato il davvero poco tempo libero che ho nelle mie giornate e dato l'impegno che infondo in ogni singolo lavoro, non faccio lavori gratis.
D. Come posso pagare per un lavoro?
Al momento accetto solo pagamenti via PayPal. Questo perché PayPal è il miglior sito per inviare e ricevere denaro.
PayPal è non solo il metodo più sicuro ma anche il più facile da usare.
D. Devo pagare il lavoro in anticipo o successivamente?
Come misura di sicurezza quale venditore, a causa di innumerevoli cattive esperienze accetto solo il pagamento in anticipo. Solitamente i clienti con cui ho il piacere di lavorare son sempre onesti e comprensivi, ma per precauzione continuo ad accettare solamente il pagamento anticipato, solo per esser sicuro di non rischiare perdite di tempo con clienti irrispettosi.
D. Quanto tempo serve per completare il mio ordine?
Il tempo di realizzazione di un lavoro è variabile. Un semplice banner potrebbe richiedere dalle poche ore ai pochi giorni, mentre un pacchetto completo per lo streaming su Twitch potrebbe richiedere anche poche settimane. Personalmente cerco sempre di essere il più celere possibile nel completare i miei lavori pur mantenendo i miei standard qualitativi.
D. Posso controllare l'andamento del lavoro in tempo reale?
Certamente. Le relazioni tra cliente e professionista son molto importanti specialmente nel mentre il lavoro viene prodotto.
Ogni cliente può chiedere degli screenshots in ogni fase di produzione, nonché richiedere eventuali modifiche.
E' il miglior modo per scambiare idee e lavorare assieme in modo da ottenere il giusto risultato.
D. Posso chiedere di apportare modifiche al lavoro una volta acquistato?
Il cliente ha la responsabilità di fornire tutti i dettagli necessari a rendere il lavoro finale il più simile possibile a ciò che desidera. Una volta completato posso apportare modifiche semplici e ragionevolmente piccole, le quali vengono accordate tra me e il cliente. Troppi o vasti cambiamenti conteranno come una nuova commissione da acquistare.
D. Ricevo i file PSD in allegato ai miei acquisti?
Dal momento che i file PSD contengono tutto il mio lavoro e le tecniche che utilizzo, richiedo un pagamento di €5.00/$6.00 in aggiunta al prezzo totale. I file verranno inviati tramite dei siti di immagazzinamento file online come MediaFire o MEGA che possono essere facilmente usati per scaricare i file sul proprio computer. Inoltre i livelli presenti nei file PSD saranno raggruppati per renderne la modifica più semplice.
I lavori possono essere eventualmente consegnati anche via e-mail.
T&C'S
Politiche di Pagamento, Processo Grafico e Soddisfazione del Cliente
Tutti i pagamenti inviati a 'pantanirachele@gmail.com' NON sono rimborsabili.
Il cliente acconsente ad acquistare un prodotto digitale. In questo caso si tratta di una grafica. Essendo un venditore ho il pieno diritto di stabilire un prezzo appropriato per i miei lavori. Ciò può verificarsi tendenzialmente quando ad un progetto vengono aggiunti degli elementi non inizialmente inclusi nell'ordine.
Prima di iniziare il lavoro grafico chiedo di comunicarmi più dettagli possibile. Il cliente è ritenuto responsabile di fornire più dettagli possibile al fine di rendere il prodotto finale quanto più simile al risultato desiderato. Se dopo questa fase il cliente intende richiedere ulteriori modifiche, non sarò tenuto ad aggiungere gratuitamente vasti cambiamenti o l'eventuale rifacimento totale della grafica. Tuttavia, piccoli e ragionevoli cambiamenti alla grafica sono consentiti e gratuiti in ogni momento. Il tempo di completamento del lavoro grafico varia a seconda del lavoro in questione, pertanto chiedo ad ogni eventuale cliente di essere paziente durante la lavorazione.
A lavoro finito, raggruppo tutti i file in una cartella per poi caricarli su MediaFire o MEGA (siti di immagazzinamento file). Al cliente verrà inviato un link per scaricare i file. Il download è consigliabile su computer per evitare possibili problemi dati dai dispositivi mobili.